1. Prenotazione

Le prenotazioni possono essere eseguite tramite e-mail o telefonicamente ai numeri (+39) 0306810059 - (+39) 3404137685.

Il prezzo pattuito per il soggiorno nel B&B Alla Melagrana (di seguito B&B) è inteso per camera e per notte e comprende prima colazione, Wi-Fi, aria condizionata, biancheria, pulizie giornaliere, utilizzo degli accessori bagno.

2. Check-in e Check-out

Le camere saranno disponibili dalle ore 16:00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 11.00 dell’ultimo giorno di permanenza.

Il ritardo nel lasciare la camera, se non concordato, comporterà l'addebito di un'ulteriore notte.

3. Documenti

L’ospite, al suo arrivo, è tenuto ad esibire un documento di identità in corso di validità per la registrazione, secondo le vigenti disposizioni di legge. In caso contrario non potrà essere accettato.

I dati acquisiti sono trattati in conformità con la vigente normativa in materia di trattamento dei dati personali (Reg. UE 679/2018).

4. Pagamento

Il pagamento del soggiorno potrà essere effettuato, previo accordo con il responsabile della struttura:

- tramite bonifico (esclusivamente al momento della prenotazione); o

- in contanti (nei limiti previsti dalla normativa vigente) o tramite pagamento elettronico (sono accettati i seguenti strumenti di pagamento: Maestro, Mastercard, Visa, Bancomat, BancoPosta). Tali pagamenti devono essere eseguiti tassativamente al momento del check-in.

Sconti per bambini. I Bambini fino a 4 anni soggiornano gratis.

5. Chiavi di accesso

Al momento del check-in saranno consegnate sia le chiavi della stanza che le chiavi del portone di casa e del cancellino.

È fatto divieto assoluto di produrre duplicati di tali chiavi.

In caso di smarrimento è prevista una penale di € 300,00 interamente addebitata all’ospite per il cambio di tutte le serrature.

È assolutamente vietato lasciare la chiave nella serratura interna della porta d’ingresso del B&B che può ostacolare il libero accesso agli altri ospiti ed ai titolari.

6. Disdetta, Partenze Anticipate, No show

In caso di cancellazione durante il soggiorno da parte dell'ospite verrà trattenuto l'intero importo.

Il caso di mancato arrivo, senza nessuna comunicazione, verrà trattenuto l'intero importo del soggiorno prenotato.

7. Colazione

La colazione sarà disponibile dalle ore 08:00 alle 10:00 salvo diversi accordi presi con il responsabile del B&B. La colazione va consumata nella saletta colazione.

In caso di eventuali intolleranze o allergie alimentari, gli ospiti sono pregati di comunicarlo in anticipo.

8. Animali

Il B&B accetta animali domestici di piccola e media taglia previa richiesta e conferma. Per motivi igienici e per eventuali allergie da parte di altri clienti, gli animali sono ammessi solo in determinate camere e solo in alcune aree. NON sono ammessi in sala pranzo / cucina se soggiornano contemporaneamente altri ospiti. Per garantire un soggiorno confortevole a tutti gli ospiti e a tutti gli animali, devono essere rispettate le seguenti regole:

• Il cliente deve essere adeguatamente attrezzato per il benessere del proprio animale.

• È proibito qualsiasi utilizzo della biancheria del letto e del bagno per l’animale (toelettatura, giacigli o altro).

• È assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, poltrone, sedie, tavoli etc.

• Il comportamento dell’animale deve essere gestito dal proprietario in modo da non disturbare gli altri ospiti.

• È assolutamente vietato lasciare da soli gli animali nelle stanze durante tutto il soggiorno (giorno e notte).

• Fare attenzione alla presenza di altri animali.

• Essere a norma con le vaccinazioni previste dalle leggi nazionali e regionali e con la marcatura obbligatoria (medaglietta tatuaggio chip …)

• I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per i danni che possono derivare dagli animali. Sono a totale carico del cliente tutte le operazioni necessarie al ripristino dell’igiene ambientale nelle camere occupate dall’animale. Qualora si dovessero riscontrare tracce (peli, escrementi o altro) sui letti o sulla biancheria verrà addebitato al Cliente il valore del capo contaminato.

Il B&B si riserva il diritto di recedere in qualsiasi momento e senza preavviso il contratto di Soggiorno a chi non rispetti le regole sopra riportate.

9. Fumo

In tutte le aree interne del B&B è assolutamente vietato fumare.

10. Pulizia

Durante il soggiorno le camere da letto e i bagni saranno puliti tutti i giorni dalle ore 10.00 alle ore 12.00. Se all'orario indicato la camera è occupata la pulizia verrà effettuata il giorno seguente.

Si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentire le pulizie.

11. Biancheria

Il cambio della biancheria da letto viene effettuato ogni tre giorni, mentre la biancheria da bagno viene cambiata ogni due giorni.

12. Oggetti personali

Non si possono lasciare oggetti di nessun genere nei corridoi o negli spazi comuni.

Il B&B non è responsabile degli oggetti lasciati incustoditi.

13. Altri ospiti

Gli accompagnatori non sono autorizzati a sostare nelle camere.

La mancata osservanza comporterà il raddoppio del pagamento della tariffa.

14. Danni e oggetti mancanti

Eventuali danni apportati al B&B, dopo accertamento di responsabilità, dovranno essere risarciti dall'ospite in accordo con il responsabile del B&B.

Oggetti mancanti dalla dotazione delle camere, verranno addebitati agli ospiti occupanti.

15. Raccomandazioni e divieti

Si raccomanda un uso corretto dei servizi igienici, evitando di gettare nel W.C. assorbenti, cotton fioc e altri oggetti che possano otturarlo (si raccomanda di usare gli appositi cestini).

Si raccomanda inoltre:

• di spegnere le luci ogni volta che si lascia la camera,

• di tenere spente le luci nella sala d’ingresso durante la notte,

• di non lasciare aperte le finestre durante l’assenza dalle camere,

• di non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati,

• di non lasciare rubinetti aperti (L’acqua è un bene prezioso!),

• di non lasciare i climatizzatori in funzione durante l’assenza dalle camere,

• di tenere il televisore con il volume basso in modo da non disturbare gli altri ospiti.

È vietato utilizzare all'interno della struttura scaldini, stufette elettriche, fornelli a gas e simili, poiché possono causare danno alla struttura, a persone e cose.

È vietato preparare e consumare pasti all'interno della camera.

È severamente vietato all’interno della struttura fare uso di sostanze stupefacenti.

È severamente vietato organizzare feste.

È vietato parlare a voce alta, urlare, sbattere porte o finestre, frugare nei mobili della sala, permettere ai bambini di girovagare per i vari ambienti o usare elettrodomestici senza la supervisione di un genitore.

16. Silenzio e tranquillità

In conformità al regolamento del B&B ed alle norme della Polizia Municipale, si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria tra le ore 14.00 e le ore 16.00 e dalle ore 22.00 alle ore 08.00

17. Bagagli

Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di proprietà degli ospiti lasciati nelle camere.

Non è consentito abbandonare oggetti personali nelle aree comuni. In caso contrario si declina ogni responsabilità.

Su richiesta è possibile lasciare presso il B&B i bagagli, fino al momento della partenza; tuttavia il B&B non si assume alcuna responsabilità della custodia degli stessi.

18. Internet e Wi-Fi

La struttura è dotata di una rete WI-Fi per la connessione ad internet messa a disposizione agli ospiti gratuitamente.

Il B&B non risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture di elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalle nostre volontà.